本編:58分

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    NHKスペシャル シリーズ“ジャパンブランド” 第1回 日本式サービス 強さの秘密

    NHKスペシャル シリーズ“ジャパンブランド” 第1回 日本式サービス 強さの秘密

    大阪の生徒14人の算数塾。東南アジアに進出し1万人の生徒を獲得した。人気の理由は、日本では当たり前の「少人数クラスでわかるまで教える授業」。アメリカから日本に渡り、日本で「便利」をとことん追求したやり方を、今アメリカや中東が学んでいる。西洋ホテルの高いサービスに、客にサービスする態度が根本から違う日本の旅館のやり方で対抗しようとする挑戦も始まった。スタジオでは、何が強みなのか、さらに議論を深める。

    出演 飯田泰之ベルナール・デルマス
    解説者 片岡利文
    キャスター ジョン・カビラ上田早苗
    語り(語り手) 山本耕史

    2014年放送
    (C)NHK

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